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  A l’heure où la conversation entre « la marque » et le consommateur complète largement la communication institutionnelle, toutes les organisations peuvent être concernées par le community management ; art d’engager, animer, et suivre le dialogue au sein d’une communauté. Ce livre rédigé par Mathieu Chéreau (voir ici sur le site de l’éditeur), délivre un […] Encore appelé community manager, ce métier est apparu en même temps que les réseaux sociaux. La mission consiste en effet à initier, puis animer une communauté d’internautes sur des sites tels que Facebook, Twitter, Viadéo, etc. Cela réclame des compétences multiples, dans des domaines variés : nouvelles technologies (maitrise d’outils) ; communication (rédactionnel, mise en […] |
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