image_pdfimage_print

TODO Liste d’une gestion de projet CRM

La gestion d’un projet CRM doit être abordée de façon particulière, pour tenir compte des principales caractéristiques d’une telle « aventure »:

Transversalité du périmètre fonctionnel ; Conduite de changement pour les acteurs opérationnels ; Risques accrus (délais, coût, conformité) ; Faible compétence métier des intégrateurs.

 

Les tableaux suivants reprennent de façon très synthétique l’ensemble des […]

image_pdfimage_print