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Management des bénévoles : recruter et fidéliser

Quelques références et guides à ce sujet

Un ouvrage de référence, aux éditions Juris Associations

Soumis à des responsabilités toujours plus lourdes et à une exigence accrue de professionnalisme, les bénévoles peinent à s’engager autant et aussi pertinemment qu’on le souhaiterait.

– – Les enjeux du bénévolat recouvrent […]

Référentiel des métiers du web

Vu sur 01netPro, la mise en ligne prochainement par le Club des DRH du Net, d’un référentiel des métiers du web. Réalisé à partir d’entretiens menés avec des sociétés membres de ce club, ce référentiel détaillera 32 fiches de postes, réparties en 7 familles professionnelles (chaque famille étant déclinées en métiers) :

les […]

Intranet et travail collaboratif

Vaste domaine, que l’on peut explorer de différents points de vue :

Les outils existants Les méthodes de mise en oeuvre L’articulation des contenus (liens avec le ou les sites internet, modalités de publication, etc.) La gestion et le suivi des projets L’intégration aux processus métiers (gestion d’activité, suivi des bénévoles ou des bénéficiaires, […]

La gestion du risque

L’intérêt ou la nécessité de l’externalisation d’un certain nombre de traitements ne doivent pas faire oublier les risques associés à un tel choix, et impose au contraire la nécessité de mesurer et minimiser ces risques, et de faire en sorte que le déclenchement d’un incident donne lieu à la mise en oeuvre d’un plan […]

Quête à domicile : quand les bénévoles de la ligue contre le cancer démarchent

Il n’est pas facile d’organiser de telles opérations. Cela suppose un management approprié des bénévoles, et leur motivation pour des opérations de « home marketing », ainsi qu’une bonne anticipation des risques liés à la collecte par des non professionnels.

Il s’agit en interne d’opérations transversales, associant les équipes en charge de la gestion des bénévoles ou […]

La gouvernance des associations (livre éditions ERES)

Aux éditions ERES, cet ouvrage sur la gouvernance des associations : Tour d’horizon assez complet sur les différentes problématiques associées à cette question (fiche de lecture à suivre …).

Les aspects macro et micro économiques sont abordés, et on trouvera en particulier des chapitres très instructifs sur la gestion de la confiance, […]

Les ONG qui recrutent

Vu dans le journal du net Management, un dossier sur les ONG qui recrutent à travers le monde Panorama de quelques ONG, et caractéristiques des postes à pourvoir :

Action Contre la Faim Care Croix Rouge Amnesty Secours Catholique MSF Handicap International […]

Nouvelles technologies et développement : des pixels avant l’eau ?

Paraphrasant le titre du livre d’Armand Marquiset (les petits frères des Pauvres) « des fleurs avant le pain » ; l’idée générale est de se demander si l’adoption des NTIC par les pays en développement ne leur permettrait pas d’effectuer un saut qualitatif, et d’accéder directement à une économie « moderne », sans passer par la case révolution […]

Quels outils pour collaborer en ligne ? (1/x)

De nombreux outils, gratuits (Google docs par exemple) ou payants (Mayetic, BaseCamp, etc.) existent pour partager des documents sur Internet.

A l’occasion de la préparation du salon Documation, et sur le site de l’organisateur de cette manifestation, quelques éléments de réflexion sur la problématique de la confidentialité de ces documents, et sur leur utilisation dans […]

Référentiels et évaluation : qui fait quoi ?

Les associations faisant appel à la générosité du public (de récents articles parus dans Capital et l’Expansion l’ont encore montré) sont régulièrement sous le feu des critiques.

Elles sont comparées les unes aux autres non pas tant sur le terrain de leur action proprement dite et de ses résultats, mais plutôt sur celui de leur […]

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