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Synthèse de l’étude NTEN sur les réseaux sociaux

Une enquête organisée entre le 20/02 et le 15/04 2009 (NTEN – Common Knowledge – The Port), et à laquelle ont répondu 980 responsables de « nonprofits » américaines.

L’enquête a permis d’étudier 2 modalités possibles :

communautés hébergées sur les réseaux « commerciaux » hébergés (facebook, youtube, twitter, etc.) communautés accessibles sur le site des associations.

Collecte de fonds et philantropie aux éditions Juris

Cet ouvrage pédagogique et pratique présente tous les aspects juridiques et fiscaux de la collecte de fonds et de l’appel à la générosité du public.

Il offre les clés essentielles pour se familiariser et maîtriser les conséquences juridiques et fiscales de l’appel à la générosité du public : cadre légal, contrôles, tenue et exploitation […]

musées américains en crise : des enseignements pour les associations ?

Lu le constat suivant, dans un article du Monde daté du 2 mai :

Des subventions publiques en baisse Des donateurs moins généreux Des frais de fonctionnement financés par des revenus en chute libre (investissements sur les marchés ou dans la pierre)

Une analyse de la situation de certaines associations en France ?

Non (pas […]

L’usage des réseaux sociaux dans les ONG

vu dans la lettre de l’Atelier, cet article :

Les ONG doivent étendre leur usage du participatif, qui montre l’intérêt pour les associations de profiter des ces nouveaux outils (développement du bénévolat et de nouvelles sources de financement).

Tiré d’une étude réalisée conjointement par Port Network, NTEN, et Common Knowldedge, qui sera publiée le 5 […]

un blog sur intranet : pourquoi, comment

Un blog est un des outils pouvant être mis en ligne sur un intranet, sur lequel on trouvera classiquement :

le trombinoscope, toujours très attendu ; la mise en ligne d’une documentation, de guides de bonnes pratiques ; des pages propres aux différentes entités d’un réseau « éparpillé » (permettant à chacun une meilleure connaissance des […]

Référentiel des métiers du web

Vu sur 01netPro, la mise en ligne prochainement par le Club des DRH du Net, d’un référentiel des métiers du web. Réalisé à partir d’entretiens menés avec des sociétés membres de ce club, ce référentiel détaillera 32 fiches de postes, réparties en 7 familles professionnelles (chaque famille étant déclinées en métiers) :

les […]

Intranet et travail collaboratif

Vaste domaine, que l’on peut explorer de différents points de vue :

Les outils existants Les méthodes de mise en oeuvre L’articulation des contenus (liens avec le ou les sites internet, modalités de publication, etc.) La gestion et le suivi des projets L’intégration aux processus métiers (gestion d’activité, suivi des bénévoles ou des bénéficiaires, […]

Evaluer un centre de saisie

Elément déterminant (mais ils le sont finalement tous) dans la chaîne de traitement d’un don.

Indépendamment des aspects contractuels liant le prestataire au client, et les prestataires entre eux (en cas de sous-traitance), quelques questions à (se) poser, pour auditer ou comparer un prestataire :

Les flux et l’organisation générale

Heure d’arrivée des courriers Organisation […]

le donateur est-il un client comme les autres ?

Un clin d’oeil au titre provocateur d’une matinée passée à l’atelier BNP Paribas, sur le thème « l’adhérent est-il un client comme les autres« . Cette conférence était destinée plus particulièrement aux mutuelles, qui évoluent dans un contexte de plus en plus concurrentiel, et pour lesquelles la « relation client » est un axe stratégique de développement.

La gestion du risque

L’intérêt ou la nécessité de l’externalisation d’un certain nombre de traitements ne doivent pas faire oublier les risques associés à un tel choix, et impose au contraire la nécessité de mesurer et minimiser ces risques, et de faire en sorte que le déclenchement d’un incident donne lieu à la mise en oeuvre d’un plan […]

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