Une étude menée fin septembre 2011 par ORC International auprès de 1020 américains âgés de 18 ans et plus pour la Croix Rouge américaine fait apparaître un certain nombre d’enseignements, résumés dans l’infographie suivante :

Le résumé de l’étude peut être consulté en ligne ici, sur le site de l’American Red Cross

Les chiffres clés de l’étude peuvent être téléchargés ici.

A l’occasion de ses 10 ans, Network For Good propose une infographie sur l’évolution du don en ligne aux états-unis entre 2001 et 2011.

Un des enseignements est la démocratisation et la consolidation de ce canal.

Même si on ne peut pas tout à fait comparer les 4% en 2001 (pourcentage des internautes ayant donné une fois en ligne) et les 65% de 2011 (pourcentage des personnes ayant l’intention de faire un don  en ligne), la baisse du don moyen (passé de 170€ en 2001  à 50€ en 2011) est un indicateur intéressant et significatif.

Le lien sur l’article ici, ou en cliquant sur l’infographie.

NTEN, Common Knowledge,et Blackbaud proposent la troisième édition de leur rapport sur l’usage des réseaux sociaux dans les OSBL aux états-unis.

Disponible ici dans son intégralité

Quelques enseignements :

• Facebook reste le leader (89%) parmi les réseaux commerciaux, mais sa progression ralentit. Twitter a vu son usage diminuer légèrement, passant de 60% à 57% entre 2010 et 2011. De la même façon, Linkedin est passé de 33 à 30%
• La taille des réseaux augmente. Pour Facebook, le nombre de membres de la communauté est passé de 2 440 à 6 376 entre 2009 et 2011. Twitter est plus stable depuis 2010, passant de1 792 à 1 822.
• La collecte augmente mais reste assez marginale.
• Le sentiment des associations à l’égard de ces outils reste positif.
• Quelques nouveaux venus apparaissent (FourSquare, Jumo, Vimeo, Ning, Yelp, Delicious). Des sites tels que CrowdRise, FirstGiving, Razoo, et Causes sont également cités pour la première fois.
• Une population de 27 organisations a été identifiée comme leader dans le domaine (collecte de plus de 100 000$ sur Facebook en 2011). Il est intéressant de constater que ces organisations ne sont pas les plus importantes en taille, et que de petites structures peuvent tirer leur épingle du jeu efficacement. La raison principale tient aux ressources humaines mises en oeuvres (30% de ces leaders emploient 2 personnes ou plus dans ce domaine, contre 2% en moyenne).
• Les associations environnementales, de protection animales, et d’aide internationale, sont les plus efficaces.
• Les réseaux privés voient également la taille de leur communauté augmenter (de 3 520 en 2010 à 5 967 en 2011). L’importance de la communauté semble directement liée à la taille de l’organisation.
• Les directions opérationnelles gèrent directement les réseaux, et non le service IT, qui intervient en tant que support.

LA COLLECTE SUR LES RESEAUX SOCIAUX COMMERCIAUX

2009 – 2010 LES TENDANCES

Les résultats de la 9^ème enquête annuelle sur l’état de la collecte de fonds aux états-unis ont été dévoilés lors de la 47^ème conférence internationale sur le fundraising (plus d’info ici), organisée à Baltimore par l’Association Fundraising Professionnals (site de l’AFP ici).

Ces résultats, dont le détail peut être consulté ici, font apparaitre une évolution préoccupante, déjà engagée en 2008 :

Dans les enquêtes précédentes, et jusqu’en 2007, environ 60% des organismes relevaient une augmentation de leur collecte d’une année sur l’autre. En 2008,  ce pourcentage est tombé à 46%, tendance confirmée en 2009 avec un taux de 43%.
Par ailleurs, pour plus des 2/3 des des associations qui ont bénéficié d’une augmentation, celle ci n’a pas été supérieure à 20%.
A comparer aux chiffres de 2006, année au cours de laquelle 23% des associations avaient profité d’une augmentation de plus de 50%.

L’ensemble des associations sont touchées de la même façon, toutes causes, tailles, et localisations géographiques confondues.

L’enquête montre également que certains canaux de collecte sont moins concernés que d’autres, comme le montrent ces graphiques, qui représentent l’évolution du pourcentage d’associations ayant relevé une augmentation/diminution/stabilité de la collecte d’une année sur l’autre, par canal :

Malgré cela, les collecteurs restent optimistes. Plus de 60% espérent collecter plus en 2010 qu’en 2009 alors que ce taux n’était que de 28% en 2009.

Dans la plupart des cas, la stratégie prévue pour 2010 est d’augmenter les ressources dans les domaines suivants :

• Grands donateurs (major gifts)
• Dons réguliers (planned gifts)
• Dons en ligne (on line sollicitation)
• Dons en provenance de personnes morales (corporate and foundation grants)