les leviers de la confiance en angleterre (étude nfpSynergy)
Synthèse traduite des résultats d’une étude menée par le cabinet de conseil anglais nfpSynergy (1000 personnes agées de 16 ans et plus) :
La question était « Quelles sont les raisons qui vous font avoir confiance dans une ONG ? » (choix de 5 réponses parmi une liste fermée)
On voit dans le tableau reproduit ci-dessus que les 3 leviers les moins importants sont :
- le support par une célébrité
- la publicité à la télévision
- un partenariat avec une société connue
Inversement, les 3 raisons principales sont :
- la façon dont sont menées les campagnes de collecte
- un lien direct et personnel avec l’ONG
- l’ancienneté de l’ONG